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Gestión de tickets en el nuevo portal de clientes

Fecha de la Webinar: 13 de Noviembre

Hora de Comienzo: 11:00 am

Duración Aproximada: 20 mins

Ponente: Beatriz Arsuaga

Requisito visualización: Disponer de Mantenimiento Activo

En la siguiente Webinar podrás ver:

  • Cómo acceder al nuevo portal que está operativo desde el 01/07/2019
  • Configuración del idioma del portal, cómo crear un ticket. Información necesaria a aportar al ticket.
  • Cómo responder a una solicitud de más información.
  • Cómo validar o rechazar una propuesta de solución.

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