Transformação Digital: a passagem da Gestão de Processos para a Gestão por Processos
A transformação digital das empresas está na base da passagem da gestão de processos para a gestão por processos.
Em concreto, a transformação digital diz respeito à capacidade de as empresas poderem responder eficientemente às permanentes alterações de mercado e do negócio; e, simultaneamente, minimizarem os riscos de negócio – quanto a: implementação, tempo e custos.
Para levar a cabo esta transformação digital, será necessário partir de uma abordagem integrada com elementos de digitalização, inteligência e automatização de processos, que permitam disponibilizar uma nova visão da empresa.
Ou seja, o ponto de partida centra-se numa mudança de abordagem – concretamente:
- uma abordagem integradora a partir de diferentes perspetivas;
- uma abordagem transformadora da tecnologia – que passa de elemento de apoio a um elemento ativo de negócio.
A Gestão por Processos no âmbito da Transformação Digital das empresas
A mudança de abordagem proporcionada pela transformação digital tem como objetivo a otimização e melhoria de processos – tornando a informação disponível e acessível e facilitando uma dinâmica empresarial passível de antecipar, melhorar, fazer previsões (entre outros).
Neste sentido, a questão fulcral é a gestão por processos.
A gestão por processos de processos core relacionados com o ciclo de vida de produção (Planeamento, Gestão de Projetos, Fabrico, Logística e Qualidade), processos de apoio (Compras, Subcontratação, Administração e Finanças) e processos de serviços (CRM, Configurador de Produtos, Vendas e SAT – Serviço de Apoio Técnico) possibilitam:
- melhoria de desempenho;
- diminuição de custos;
- otimização da organização – centrada na execução adequada de processos.
Através da automatização dos fluxos de trabalho e da monitorização de toda a atividade da empresa, será possível dispor de uma gestão de processos otimizada e controlada.
Paralelamente, com as ferramentas certas disponíveis, é possível aceder a informações analíticas (relatórios e dashboards) e informações avançadas (previsões).
Desta forma, a empresa verifica melhorias em termos de eficiência, qualidade, resposta e serviço a clientes, fornecedores e colaboradores.
Na atualidade, os processos são considerados como a base operacional de uma grande parte da organização e estão cada vez mais a tornar-se a base da estrutura das empresas.
Assim sendo, podemos dizer que passámos da gestão de processos para a gestão por processos.
No âmbito deste tema, recomendamos-lhe, ainda, a leitura de outros artigos que já publicámos:
- INTEGRAÇÃO: o fator-chave da Indústria 4.0
- A Integração do ponto de vista dos processos
- Indústria 4.0: uma indústria mais conectada, integrada, flexível, automatizada e inteligente
- Ibermática Manufacturing Platform: a plataforma tecnológica integrada da Indústria 4.0
- RPS – o ERP para PME Industriais e para a Indústria 4.0
- Software ERP: como rentabilizar a integração entre o projeto e o fabrico?
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