No que diz respeito a sistemas ERP, a questão central deverá considerar as necessidades e requisitos específicos da organização – no presente e previsão de futuro.
No artigo de hoje, iremos abordar os ERP mais utilizados, as suas características e, igualmente, os critérios a considerar na seleção do sistema de gestão mais adequado para a sua empresa.
ERP ou Enterprise Resource Planning | Quais os mais utilizados?
Na atualidade, existem diferentes tipos de software de gestão para diferentes tipos de empresas, bem como diversos sistemas de gestão no âmbito do setor industrial.
Em seguida, listamos os sistemas ERP mais utilizados.
Software ERP generalista
Os softwares ERP generalistas são concebidos com funcionalidades standard genéricas, para que se possam adaptar a qualquer tipo de empresa – independentemente do seu setor económico ou dimensão.
De um modo global, são sistemas de gestão flexíveis e versáteis, dispondo de ferramentas capazes de responder às necessidades atuais da organização.
ERP Vertical
Um sistema de gestão vertical diz respeito a uma solução específica para um determinado setor económico, desenvolvida para dar resposta às necessidades e requisitos particulares desse mesmo setor – permitindo a otimização dos processos organizacionais.
Sistemas ERP para PMEs
No que diz respeito a sistemas ERP para PMEs, estes sistemas de gestão, ao invés de disponibilizarem um extenso conjunto de ferramentas especializadas, oferecem um conjunto de soluções destinadas às necessidades concretas de pequenas e médias empresas.
Habitualmente, são programas ERP modulares – aos quais podem ser acrescentadas novas funcionalidades para responder aos novos requisitos das empresas em função do seu crescimento.
Como selecionar o sistema ERP mais adequado para a sua empresa?
Selecionar um sistema ERP é uma questão primordial para qualquer empresa – e não necessariamente pelo valor de investimento envolvido. Tomar uma decisão estratégica correta desta dimensão pode afetar decisivamente os processos produtivos da empresa.
Na realidade, a cadeia de valor na indústria leva-nos a concluir que, caso não se efetue a escolha correta quanto ao software ERP, muito provavelmente esta gerará consideráveis prejuízos nas operações do dia-a-dia – conduzindo à perda de competitividade do negócio, durante um período de tempo substancial.
Por todos estes motivos, reunimos neste artigo os 7 fatores-chave para o ajudar a selecionar o novo ERP para a sua empresa industrial.
1. O ERP deve ser desenvolvido especificamente para o seu setor
Se a sua empresa faz parte do setor industrial, um sistema ERP generalista não será adequado para a sua empresa. De facto, a implementação de um software de gestão numa empresa implica que os processos de desenvolvimento devem considerar uma ferramenta à medida das suas necessidades.
Igualmente, o ERP para uma empresa industrial deverá integrar, a priori e de forma nativa, todas as funcionalidades adequadas aos requisitos dos processos industriais. Ou seja, o objetivo é que funcionalidades-padrão sejam 100% ajustadas às necessidades das empresas industriais.
Além disso, o ERP deve ser modular: não é possível abordar a implementação ao longo de toda a cadeia de valor de uma única vez e deve realizar-se de forma gradual, por módulos ou fases.
Inclusivamente, para se poder adaptar a cada uma das situações e requisitos da empresa, o ERP deve permitir um elevado grau de parametrização.
Em última instância, o ERP deve ser capaz de se adaptar a qualquer processo – o que implica que, se uma empresa dispõe de um sistema de produção “por processo” ou “misto”, o sistema de ERP deve ser capaz de responder a essas necessidades em particular.
2. Capacidade de integração e de colaboração na cadeia de valor da indústria
“Indústria 4.0” é já um conceito muito debatido e que se pode entender de diferentes maneiras, dependendo da perspetiva de quem o aborde.
Na Ayesa Indústria, em Portugal, defendemos o conceito de digitalização e integração para a Indústria 4.0. Este é o contexto em que as empresas do setor industrial operam atualmente. O conceito é simples: todos os processos e departamentos devem estar integrados entre si, com o objetivo de alcançar os melhores resultados globais para a empresa, facilitando, assim, o trabalho e melhorando o desempenho.
Como é que este contexto afeta o sistema de ERP?
O sistema ERP selecionado deve estar preparado para ser integrado com toda a cadeia de valor da indústria:
- contextos de engenharia;
- soluções MES/MOM;
- automatização industrial.
Além disso, deve ser capaz de coordenar todos os processos da empresa, numa sequência de tarefas definida por cada função, de forma controlada e acompanhada, permitindo estabelecer dinâmicas de colaboração entre qualquer agente – interno ou externo.
3. Ferramentas de gestão avançadas
4. Capacidade de mobilidade – HTML5
É imprescindível que o software de gestão a implementar seja totalmente compatível com os dispositivos móveis da empresa, para que seja possível aceder à informação a partir de qualquer lugar – tal como acontece com a nossa caixa de emails.
5. A importância do fornecedor
Um dos fatores cruciais na escolha de um ERP é o parceiro com o qual iremos trabalhar. A empresa que irá fornecer o software de gestão não deverá ser um simples fornecedor, mas sim funcionar como um verdadeiro parceiro tecnológico, com o qual seja possível estabelecer uma relação duradoura e sustentável a longo prazo.
Em seguida, indicamos alguns dos fatores que consideramos mais importantes para assegurar uma relação de sucesso com o seu fornecedor de ERP:
- empresa solvente: com garantias para o presente e futuro, avaliando a sua presença geográfica e capacidade de implementação;
- projetos em curso: saber com que empresas está a trabalhar atualmente esse fornecedor e procurar referências de clientes que atualmente tenham esse sistema ERP;
- gestão da mudança: ações para minimizar o impacto do projeto na empresa;
- modelo do serviço de assistência: indagar o modo de funcionamento desse fornecedor face a erros e problemas.
6. Custos do projeto e da sua manutenção
Também é muito relevante analisar os custos do projeto, conhecendo não só os custos de implementação na sua fase inicial, como também os da sua manutenção e serviços de assistência ao longo de todo o processo.
Ainda, deve ter em conta o custo das licenças do software ERP, que dependerá da quantidade de módulos e utilizadores que irá contratar.
Também deve ter conhecimento acerca dos custos de:
- serviços do projeto;
- consultoria;
- parâmetros da solução;
- transferência de dados.
Igualmente, não deverá esquecer-se dos custos de assistência técnica e custos de manutenção da licença do ERP, especificamente se o pagamento será efetuado: por ano, semestre, trimestre ou mês ou será uma licença paga uma única vez.
7. Fator humano
Este é também um dos fatores mais importantes aquando da seleção de um sistema de ERP e que, na maioria dos casos, não é de todo considerado.
Ao implementar um novo sistema de ERP na empresa, é fundamental certificar-se de que, tanto a administração como os responsáveis de departamento estão totalmente convictos do projeto. É importante que todos entendam o motivo da mudança e que apoiem o projeto até que a sua implementação seja uma realidade.
O líder de cada departamento deve mostrar todo o seu apoio a este novo projeto, pois, como todos sabemos, as mudanças são sempre situações críticas – é necessário ter noção de que, para uma pessoa que já trabalha de uma certa forma há muito tempo, a mudança vai envolver um esforço que inicialmente poderá não ser tão imediato para esse efeito.
Pelo que, é sempre necessária alguma flexibilidade e paciência adicional, a mudança é positiva e benéfica – tanto para a empresa, como para o trabalho do dia-a-dia dos colaboradores.
No âmbito deste tema, recomendamos-lhe a leitura de outros artigos que já publicámos:
- Como selecionar o melhor sistema de gestão para a sua empresa?
- Erros a evitar na seleção do seu sistema ERP
- A sua empresa necessita um novo ERP?
- RPS – o ERP para PME Industriais e para a Indústria 4.0
- ERP Integrado | O que é? Quais os benefícios específicos para o setor industrial?
- Sistema ERP Cloud | O que é? Quais os benefícios?
- Software ERP: como rentabilizar a integração entre o projeto e o fabrico?
Quer saber, em detalhe, como selecionar o sistema de gestão mais adequado para a sua empresa?
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