Na atualidade, o mercado disponibiliza uma enorme diversidade de sistemas ERP – e, muitas vezes, selecionar o mais adequado para determinada empresa passa por conhecer, em concreto, as diferenças e vantagens entre um ERP Vertical vs. ERP Horizontal.
O sistema ERP nas empresas
O conceito de ERP ou Enterprise Resource Planning diz respeito ao sistema de gestão da empresa – ou, por outras palavras, o “sistema nervoso central” da empresa perspetivado como o principal sistema de gestão administrativa.
Em concreto, este software de gestão permite centralizar todas as operações ou atividades departamentais numa única ferramenta: vendas, armazém, compras, faturação, produção, etc..
Neste sentido, um ERP funciona como um sistema integrado, o que permite evitar a duplicação de dados, reduzir os erros e automatizar uma grande diversidade de processos, otimizando o trabalho administrativo. Além de facilitar, de forma simples e rápida, uma visão global do negócio e do seu desempenho.
Ou seja, é a fonte de informação central para toda a empresa – crucial para se poder analisar o que está a acontecer na empresa end-to-end e, assim, tomar decisões em tempo real – maximizando a eficiência operacional e incrementando as vantagens competitivas da empresa.
A atualidade dos sistemas ERP
Os sistemas ERP surgem nos anos 70, com a criação do programa SAP.
Na realidade, os sistemas ERP representam a evolução dos sistemas MRP ou Material Requirements Planning – os quais surgiram nos anos 60 e tinham como foco o cálculo do plano mestre de produção e de compras.
Os anos 80 e 90, verificou-se um crescimento exponencial destes sistemas, surgindo inúmeros fabricantes e diversas soluções, com capacidades, tecnologias e funcionalidades diferenciadas.
Hoje em dia, os principais players ERP a nível mundial são os seguintes:
Inclusivamente, surgiram também diversas soluções a nível local, procurando uma abordagem de proximidade às PMEs.
Desde os anos de 2000, que o mercado ERP se encontra saturado, existindo inúmeros ERPs e tipos de ERP diferentes – nomeadamente:
- ERP Vertical vs. ERP Horizontal;
- ERP Local vs. ERP Global;
- ERP Open-Source vs. ERP Proprietário;
- ERP On-Premise vs. ERP Coud.
A seleção de um determinado ERP irá depender de uma variedade de fatores internos e externos – que cada empresa deverá analisar e avaliar, de forma ponderada.
As diferenças entre um ERP Vertical vs. ERP Horizontal
Um ERP Vertical é uma solução concebida e desenvolvida especificamente para um determinado setor ou indústria, disponibilizando funcionalidades e processos específicos e exclusivos relacionados com as necessidades e requisitos particulares desse mesmo setor ou indústria.
Neste sentido, um ERP Vertical diz respeito a um determinado grupo de empresas, que partilha determinadas características em comum – o que contrasta com os ERPs Horizontais, que são desenvolvidos e concebidos considerando um objetivo geral muito mais amplo.
Considerando alguns exemplos de ERPs Verticais:
ERP Vertical para a Indústria de Dispositivos Médicos
O ERP Vertical é uma solução especificamente desenvolvida para garantir o cumprimento dos inúmeros regulamentos exigidos pelas diversas organizações sanitárias – nomeadamente:
- ISO 27001 e 27002;
- GAMP;
- GxP;
- FDA.
ERP Vertical para o Setor da Construção
O software ERP Vertical foi para responder especificamente às necessidades de:
- Gestão de obras;
- Certificações;
- Gestão de terrenos;
- Concursos;
- entre outras.
Vantagens de um ERP Vertical
Efetivamente, um ERP Vertical dispõe de vantagens evidentes e imediatas ao oferecer uma solução especializada e adaptada às necessidades e requisitos de um determinado setor ou indústria – nomeadamente:
- Capacidades especializadas – disponibiliza funcionalidades especializadas e módulos específicos do setor, otimizando processos e a eficiência operacional;
- Adaptabilidade específica – considerando as necessidades e requisitos específicos de um determinado setor ou indústria, assegura uma maior adaptabilidade aos processos e características do negócio;
- Integração de processos – integrando as diferentes áreas da empresa (gestão, produção, logística, stocks, vendas, marketing, finanças), facilita a colaboração e incrementa a produtividade e inovação;
- Conformidade regulamentar – apoia o cumprimento dos regulamentos e normas do setor, garantindo a conformidade regulamentar e evitando potenciais sanções;
- Melhoria da tomada de decisões – direcionado para a recolha e análise de dados do setor, um ERP vertical facilita uma tomada de decisões mais informada e estratégica;
- Incremento da eficiência – ao dar resposta às necessidades de dados e análises específicas de determinado setor ou indústria, facilita uma tomada de decisões mais informada e estratégica;
- Otimização da eficiência e performance global – através da otimização dos processos e gestão ágil e eficiente dos recursos é possível reduzir os tempos de resposta e os custos operacionais, bem como melhorar a rentabilidade global da empresa.
E quais as vantagens de um ERP Horizontal?
Um ERP Horizontal é um software com um vasto leque de funcionalidades e capacidade de configuração – o que lhe permite adaptar-se, em grande medida, a diferentes tipos de empresas e setores. No fundo, é uma solução generalista, abrangendo uma vasta diversidade de processos comuns a diferentes setores e tipologias de empresas – disponibilizando, assim, funcionalidades básicas comuns à generalidade dos negócios, nomeadamente: RH, faturação, vendas, etc..
A flexibilidade e adaptabilidade deste sistema permitem que, numa fase inicial, este software seja mais fácil de implementar, uma vez que apenas exige a parametrização de alguns requisitos.
Geralmente, são soluções modulares e escaláveis, que permitem a implementação de funcionalidades específicas, de acordo com a dimensão ou necessidades da empresa.
Além do mais, são adaptáveis, através de ferramentas de desenvolvimento low code.
Ainda, são soluções que se podem integrar facilmente com outros sistemas da empresa e também conectar a sistemas específicos através de uma API. Neste sentido, o sistema pode ser personalizado de acordo com necessidades específicas da empresa – como, por exemplo: o controlo de assiduidade; ou a leitura de códigos de barras em armazéns.
ERP Vertical vs. ERP horizontal: qual o melhor para a minha empresa?
Não existe uma resposta única à pergunta “qual o melhor ERP para a minha empresa: ERP Vertical ou ERP Horizontal”.
Na realidade, esta resposta depende das vantagens e desvantagens de cada um destes ERPs para a empresa em questão – e da forma como estes fatores são ponderados na tomada de decisão. E, sobretudo, depende do tipo de empresa e do setor em que desenvolve a sua atividade.
Por exemplo, se se trata de um setor altamente regulamentado: um ERP Vertical pode ser a melhor opção, uma vez que o sistema responde a priori às necessidades e requisitos dessa indústria – como a rastreabilidade, documentação, segurança, entre outros. Eventualmente, adquirir este ERP Vertical poderá parecer mais dispendioso do que ERP Horizontal, mas, neste último caso, terão de ser considerados todos os desenvolvimentos ad-hoc, que certamente irão aumentar exponencialmente os custos e tempos de implementação.
Um fator a considerar é que as soluções verticais devem ser implementadas por consultores especializados – que é tão ou mais importante que o próprio software em si mesmo.
Por outro lado, um ERP Horizontal pode ser uma melhor opção para as empresas que necessitam de funcionalidades mais transversais e generalistas, com mais módulos e aplicações e lhes permita escalar o sistema à medida que a própria empresa cresce e evoluir mais rapidamente do que as soluções verticais.
Quais os fatores essenciais na seleção de um ERP?
Resumidamente, na seleção de um ERP, é fundamental considerar os seguintes aspetos:
- requisitos empresariais relacionados com os processos do setor;
- escalabilidade, flexibilidade e personalização do sistema;
- integração e compatibilidade com outros sistemas;
- experiência e fiabilidade do fornecedor;
- usabilidade, suporte técnico e formação;
- custos totais de implementação e evolução futura;
- conformidade regulamentar e segurança – cumprindo com os regulamentos e normas de segurança relevantes para o setor da empresa.
Sistema ERP Vertical vs. ERP horizontal – conclusões finais!
Em conclusão, a decisão de selecionar um ERP Vertical ou Horizontal estará sobretudo dependente das necessidades e requisitos específicos de cada empresa, atendendo a que será uma ferramenta com um contributo decisivo para o sucesso dos objetivos de negócio.
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