Um Dashboard Industrial diz respeito a uma ferramenta muito útil, que permite ter uma visão global dos processos.
Neste artigo, iremos abordar de que forma um Dashboard Industrial contribui para uma tomada de decisão eficiente.
Dashboard | Os objetivos de uma organização
No âmbito das organizações empresariais – como na maioria das organizações, as pessoas são impulsionadas por objetivos.
Em concreto, estes objetivos podem ser:
- os seus próprios objetivos individuais;
- os objetivos definidos pelos níveis hierárquicos superiores – tais como: gestores ou conselho de administração.
Inclusivamente, os objetivos podem ser de diferentes valências – como por exemplo:
- operacionais: taxa de produtividade, taxa de reclamações, etc.;
- financeiros: fluxo de caixa, tempo médio de cobrança, índice de liquidez, etc.;
- relacionamento com o cliente: taxa de retenção, satisfação do cliente, aquisição de novos clientes, etc..
Habitualmente, estes objetivos são subdivididos, para avaliar mais detalhadamente o grau de cumprimento dos mesmos: por áreas, por famílias, período temporal, entre outros.
A definição de métricas é, muitas vezes, a única forma dos gestores poderem medir a performance da empresa. De facto, o grau de sucesso de um profissional, departamento ou organização será, em grande parte, determinado pela concretização desses objetivos.
Assim sendo, é muito importante que os responsáveis das empresas disponham da informação necessária, em tempo real, que lhes permita conhecer a evolução do cumprimento destes objetivos e analisá-los, de forma a poderem formular conclusões ou tomar eventuais medidas antecipadamente.
Dashboard industrial: o que é?
No âmbito de um sistema ERP ou software de gestão empresarial, os Dashboards Industriais são painéis de controlo que permitem, de forma rápida e fácil, visualizar informação útil e relevante acerca da empresa – tudo num único ecrã.
Os elementos de um Dashboard Industrial incluem: KPIs ou indicadores-chave de desempenho, para avaliar a performance vs. objetivos delineados; métricas e consultas para aceder, com rapidez, a dados específicos – permitindo, por exemplo, comparar facilmente o desempenho atual vs. anterior e a sua respetiva variação.
KPIs e Dashboard Industrial
Os KPIs são apresentados diretamente no Dashboard Industrial.
Adicionalmente, é possível navegar na informação que dá origem a cada indicador, até ao nível de detalhe necessário. Na realidade, é possível consultar esta informação ao mais ínfimo pormenor – desde dados granulares a operações individuais.
Assim, os painéis dos dashboards são uma forma muito poderosa de visualizar rapidamente informações de desempenho – e, simultaneamente, muito flexível de consultar dados em detalhe sempre que necessário.
A capacidade de apresentação de dados num painel de dashboard permite simplificar a análise de dados e disponibilizar a informação de desempenho empresarial relevante – tudo de uma só vez!
Como obter um Dashboard Industrial?
Os sistemas ERP permitem aos utilizadores configurar estes dashboards industriais, de forma simples e fácil.
Especificamente, poderá aceder-lhes a partir da biblioteca de consultas e indicadores disponíveis, que é possível arrastar diretamente para o dashboard – e estão prontos para serem consultados online.
Esta operação é efetuada através de ferramentas de Business Intelligence, que facilitam a configuração de cada utilizador (KPIs, gráficos, tabelas pivot, entre outros) – que, por sua vez, permitem melhorar a biblioteca e ajudar a compreender o que está a ocorrer em cada área da empresa e a tomar melhores decisões e mais rapidamente.
Adicionalmente, estes dados podem ser filtrados, de tal forma que será possível aceder aos dados de um cliente, fornecedor ou projeto específico.
Além do mais, os sistemas de gestão ou ERPs Cloud, isto é, que incluem tecnologia web – como o RPS NEXT, permitem ao utilizador aceder a estes dashboards a partir de qualquer lugar e dispositivo. Ou seja, é possível visualizar estes indicadores a partir de um computador portátil, tablet ou telemóvel.
Outro fator relevante dos dashboards dos sistemas ERP na cloud é a possibilidade de dar acesso a fornecedores e clientes, através de um login de utilizador, disponibilizando a informação necessária em painéis específicos – como por exemplo:
- consulta de encomendas pendentes;
- índices de entrega;
- entre outros.
Desta forma, é possível integrar e coordenar a cadeia de valor com os objetivos estratégicos definidos nas empresas.
As vantagens e benefícios de um Dashboard Industrial
Em resumo, podemos dizer que um dashboard é uma representação visual da informação mais importante e necessária para alcançar um ou mais objetivos da empresa – consolidada e organizada num único ecrã.
O principal propósito de um dashboard é diagnosticar corretamente a performance de uma organização e agilizar a tomada de decisões, através da monitorização e avaliação periódica de indicadores e métricas – permitindo às empresas obter uma visão real do seu contexto atual.
Neste sentido, é possível concluir que um Dashboard Industrial é especialmente útil na melhoria da tomada de decisões e gestão da organização, bem como para incrementar a produtividade e eficiência dos processos.
Implementação de um Dashboard: quais os aspetos a ter em conta?
O desenvolvimento de um dashboard deve ter em consideração o utilizador final.
E, neste sentido, um Dashboard deve ser fácil de consultar e compreender, facilitando a tomada de decisões.
O início da implementação de um projeto de Dashboard implica ter em conta o âmbito do projeto – nomeadamente, os seguintes aspetos:
- refletir apenas informações quantificáveis;
- avaliar situações – e não os decisores;
- complementar a tomada de decisão dos gestores – mas não substitui o seu espírito crítico;
- priorizar os indicadores refletidos no dashboard;
- o dashboard não é um instrumento que reflete a estratégia empresarial global.
Como implementar um Dashboard?
Existem diferentes metodologias para a implementação de um Dashboard.
A metodologia mais habitual envolve os seguintes passos:
1. Identificar os Key Users
Um dos passos essenciais para criação de um dashboard é identificar os respetivos utilizadores. Esta identificação irá permitir definir as permissões de acesso por funções e/ou utilizadores.
2. Definir os indicadores-chave
Identificar as necessidades dos utilizadores e desenvolver um dashboard que seja de fácil compreensão é um dos fatores principais na sua implementação.
3. Desenho prévio do dashboard e confirmação com os Key Users
Nesta fase, é necessário avaliar que tipo de gráficos e diagramas representam, de forma adequada, os dados a apresentar.
4. Desenvolver widgets para os diferentes indicadores
5. Feedback
Como em qualquer projeto de implementação de software, os dashboards devem ser testados e validados – internamente e por parte dos Key Users.
6. Implementação
Uma vez desenvolvido e testado, o dashboard entra em produção. Adicionalmente, é necessário também configurar as permissões de acesso dos utilizadores ou funções.
O Dashboard Industrial do RPS NEXT
Na Ayesa Indústria, em Portugal, de acordo com uma experiência de mais de 25 anos no mercado industrial, graças ao nosso sistema ERP – o RPS NEXT, contamos com a melhor tecnologia adaptada a cada necessidade – o que permite criar dashboards de forma muito simples e fácil.
Especificamente, o RPS NEXT dispõe de um módulo de Business Intelligence e Big Data, que agiliza a análise do estado da empresa e permite tomar decisões de melhoria e otimização de processos de forma descomplicada e fiável.
O que é o módulo de Business Intelligence & Big Data do RPS NEXT?
O módulo de Business Intelligence e Big Data é uma ferramenta poderosa para a análise multidimensional da informação disponível no RPS NEXT.
Ao incorporar algoritmos de análise de dados, o RPS NEXT classifica, associa, correlaciona e segmenta automaticamente a informação na sua base de dados – de vendas, compras, produção e manutenção. O objetivo é identificar e delinear padrões significativos de informação e comportamento para aprender e estabelecer ações para o futuro.
Quais os tipos de Dashboards do RPS NEXT?
No RPS NEXT, podemos enumerar três tipos principais de dashboards:
- Dashboards Operacionais: concebidos para supervisores ou especialistas; o seu foco centra-se na monitorização e não na análise, permitindo o acompanhamento diário dos processos e a tomada de medidas corretivas, caso seja necessário;
- Dashboards Táticos: concebidos para gestores ou analistas; permitem analisar, em detalhe, os indicadores, navegar a partir dos valores finais e explorar pormenorizadamente as causas dos indicadores; geralmente, analisam processos ou aspetos-chave dos departamentos; a sua periodicidade pode ser diária ou semanal;
- Dashboards Estratégicos: permitem monitorizar os resultados da empresa como um todo e os diferentes aspetos-chave nos quais estes resultados podem ser segmentados; a sua definição auxilia a tomada de decisões estratégicas; habitualmente, são a nível mensal.
Os Dashboards do RPS NEXT… em detalhe!
A partir da ferramenta Query Designer, é possível calcular e apresentar qualquer rácio ou indicador e projetá-lo, da forma mais eficiente, para o utilizador final: KPIs, gráficos, tabelas dinâmicas, entre outros.
Uma vez definidos, os KPIs são dispostos nos dashboards, pela ordem e tamanho pretendidos.
Além disso, podem ser aplicados diferentes tipos de filtros, de acordo com a necessidade:
- clientes;
- fornecedores;
- projetos;
- navegar entre indicadores.
Ainda, de referir que todas estas situações são adaptáveis de acordo com o perfil dos utilizadores e tipos de dashboard da ferramenta.
O RPS NEXT é um sistema ERP totalmente baseado na web, em HTML5, o que permite consultar os dashboards criados a partir de qualquer dispositivo (móvel, tablet).
Assim, é possível conhecer a situação atual dos indicadores da empresa a qualquer hora, em qualquer lugar!
Desta feita, o RPS NEXT oferece inúmeras vantagens e benefícios, que facilitam a gestão, controlo, tomada de decisão e cumprimento dos objetivos da empresa.
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